Serkan DURAN IT Blog

Microsoft SaRA Tool (Destek ve Kurtarma Yardımcısı Aracı)

03.01.2020
608
Microsoft SaRA Tool (Destek ve Kurtarma Yardımcısı Aracı)

 

 

Office 365 kullanıcıları için, karşılaşılan hatalara karşı analizler yaparak sorun kaynağını tespit etmek ve bunların logolanmasına yardımcı olur. SaRA sayesinde sorunların giderilmesine hızlıca çözüm bularak aksiyon alabilirsiniz. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı (SaRA), bilinen sorunları ve Microsoft Outlook yapılandırmanızla ilgili ayrıntıları bildirmek için gelişmiş tanılama raporu oluşturmanıza da yardımcı olabilmektedir.

 

Sistem Gereksinimleri;

Aşağıdaki işletim sistemleri desteklenir:

  • Windows 10
  • Windows 8 ve Windows 8.1
  • Windows 7

Aşağıdaki Office sürümlerinden herhangi birinde Outlook programı taranabilir:

  • Microsoft Office 365 (2016 ya da 2013, 32 bit ya da 64 bit sürümleri)
  • Microsoft Office 2016 (32 bit veya 64 bit; Tıkla-Çalıştır veya MSI yüklemeleri)
  • Microsoft Office 2013 (32 bit veya 64 bit; Tıkla-Çalıştır veya MSI yüklemeleri)
  • Microsoft Office 2010 (32 bit veya 64 bit sürümleri)
  • Windows 7 (herhangi bir sürüm) çalıştırıyorsanız, .NET Framework 4.5 yüklü olmalıdır. Windows 8 ve sonraki Windows sürümleri, en az .NET Framework 4.5’i içerir.

SaRA aracını indirmek için aşağıdaki kaynak linkinden erişebilirsiniz.

https://support.office.com/tr-tr/article/microsoft-destek-ve-kurtarma-yard%c4%b1mc%c4%b1s%c4%b1-hakk%c4%b1nda-e90bb691-c2a7-4697-a94f-88836856c72f?ui=tr-TR&rs=tr-TR&ad=TR

Resim-1

Gelişmiş tanılama’yı seçin ve sonra İleri’ye tıklayın.

Resim-2

Oulook’u seçin ve sonra İleri’ye tıklayın.

Resim-3

Etkilenen makineyi kullandığınızı onaylamanız istendiğinde Evet seçeneğini seçin ve İleri’ye tıklayın.

Resim-4

“Sorununuzu gidermeye başlayalım” penceresine hesap kimlik bilgilerinizi girin ve İleri’ye tıklayın.

Resim-5

Hesabınız Office 365’te doğrulandıktan sonra tarama otomatik olarak başlar. Hesabınız Office 365’te ise ve kimlik bilgilerinizi SaRA doğrulayamıyorsa, hata iletisini görürsünüz.

Resim-6

Kimlik bilgilerinizi yeniden girmek için Geri’ye tıklayınca tekrar kimlik bilgilerinizin doğru olduğundan emin olarak giriş yapmayı deneyin.

SaRA tarama işlemim başladı. Bu tarama işleminin çalışması birkaç dakika sürebilir.

Outlook yapılandırma ayrıntılarını toplamayı bitirdi bildirimini gördüğünüzde tarama tamamlanır. Tarama raporunuz şu ayrı sekmeleri içerir:

  • Bulunan sorunlar
  • Ayrıntılı Görünüm
  • Yapılandırma Özeti

Kullanıcı hesaplarında yaşanılan problemlere karşın analizler yapılması ve sorunların çözümleri ile ilgili feedbackler alınabilir.

BİR YORUM YAZIN

ZİYARETÇİ YORUMLARI - 0 YORUM

Henüz yorum yapılmamış.

Copyright © 2019 Serkan DURAN